Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

WLANklar
Einzelunternehmen
Inhaber: Christopher Reiche
Victoriastraße 11A
01983 Großräschen
Deutschland

Telefon: +49 3575 3260047
E-Mail: hallo@wlanklar.de

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung unserer Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird über Netlify bereitgestellt. Anbieter ist Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und Fehlerprotokolle gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und zuverlässigen Auslieferung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb der Website. Soweit die Verarbeitung der Anbahnung eines Vertrags dient, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich. Netlify verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Netlify unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in derDatenschutzerklärung von Netlifyund imData Processing Agreement.

4. Kontaktformular und Anfrageverwaltung

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu gehören je nach Anfrage Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugter Kontaktweg, Postleitzahl und Ort des Einsatzortes, Objektart, Anzahl betroffener Unterkünfte, Problemsituation, Routerzugang, Beschreibung und freiwillige technische Zusatzinformationen. Zusätzlich kann die anhand der Postleitzahl ermittelte Anfahrtszone gespeichert werden.

Die Angaben werden verwendet, um Ihre Anfrage einzuordnen, die Anfahrt zu prüfen, Rückfragen zu beantworten, einen Termin oder ein Angebot vorzubereiten und den Auftrag gegebenenfalls durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anfragen.

Formularanfragen werden zunächst in Netlify Blobs zwischengespeichert. Ein nicht öffentlich erreichbarer Synchronisationsdienst ruft neue Anfragen regelmäßig ab und überträgt sie verschlüsselt in unsere intern betriebene Kunden- und Anfrageverwaltung auf Basis von Baserow. Baserow ist ausschließlich über ein privates Netzwerk erreichbar. Nach erfolgreicher Übernahme wird der zwischengespeicherte Datensatz bei Netlify gelöscht. Schlägt die Übertragung fehl, bleibt er zur Vermeidung eines Datenverlustes bis zur erfolgreichen Übernahme in der geschützten Warteschlange gespeichert.

5. Herkunfts- und Kampagneninformationen

Wird die Website über einen entsprechend gekennzeichneten Link aufgerufen, können im Link enthaltene Kampagnenparameter verarbeitet werden, zum Beispiel UTM-Parameter oder Klickkennungen von Werbeplattformen. Außerdem können die Einstiegsseite, die aktuelle Seite und die verweisende Website erfasst werden. Diese Angaben werden nur zusammen mit einer aktiv abgesendeten Anfrage übernommen. Sie helfen uns nachzuvollziehen, über welchen eigenen Werbe- oder Informationskanal eine Anfrage entstanden ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der wirtschaftlichen Bewertung unserer eigenen Werbemaßnahmen. Es findet keine automatisierte Bewertung oder Entscheidung über Personen statt. Ohne abgesendete Anfrage werden diese Angaben nicht an uns übertragen oder dauerhaft in einem Kundenprofil gespeichert.

6. Kontakt per E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die mitgeteilten Inhalte, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung geschäftlicher Anfragen.

7. WhatsApp Business

WhatsApp wird auf dieser Website nicht automatisch geöffnet. Eine Kommunikation über WhatsApp erfolgt nur, wenn Sie WhatsApp ausdrücklich als gewünschten Kontaktweg auswählen, einen WhatsApp-Link bewusst öffnen oder selbst eine Nachricht senden. Dabei werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie Kommunikations- und Gerätedaten durch WhatsApp verarbeitet.

Anbieter für Personen in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe und kann Daten auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Nach Angaben von WhatsApp werden hierfür unter anderem Standardvertragsklauseln eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie in derDatenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Die Verarbeitung durch WLANklar erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, ansonsten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung des von Ihnen gewählten Kommunikationswegs. Sie können jederzeit auf E-Mail oder Telefon ausweichen. WhatsApp wird nicht für Newsletter oder unaufgeforderte Werbung verwendet.

8. Cookies, lokale Speicherung und externe Inhalte

Die Website setzt derzeit keine eigenen Cookies ein und lädt keine externen Analyse-, Marketing- oder Werbeskripte. Schriftarten werden lokal ausgeliefert. Es sind keine externen Karten, Videos oder Social-Media- Inhalte eingebettet. Deshalb ist für den aktuellen Funktionsumfang kein Einwilligungsbanner erforderlich.

Sollten später externe Analyse- oder Werbedienste eingebunden werden, werden diese erst nach einer erforderlichen Einwilligung aktiviert und diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

9. Empfänger und Weitergabe

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die diese zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen. Dazu können Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikationsanbieter, Steuerberatung sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen gehören. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sobald keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Pflichten mehr entgegenstehen. Entsteht ein Auftrag, können vertrags-, rechnungs- und steuerrelevante Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden. Technische Server-Protokolle und Daten bei eingebundenen Dienstleistern unterliegen zusätzlich deren dokumentierten Lösch- und Aufbewahrungsregeln.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht anhallo@wlanklar.de. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Unternehmen mit Sitz in Brandenburg ist insbesondere:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Telefon: +49 33203 356-0
E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de
www.lda.brandenburg.de

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungswege, beschränkte Zugriffsrechte, getrennt verwahrte Zugangsdaten und der Betrieb der internen Anfrageverwaltung in einem nicht öffentlich erreichbaren Netzwerk. Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen kann eine Datenübertragung im Internet nicht vollkommen risikofrei sein.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen der Website, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.